“双11”电商平台“一品多价”,直播间选购有套路,商品原价难搞清……
想找全网最低价?买的没有卖的精
上海辟谣平台
今年“双11”提前启幕,“全网最低价”成为多家电商的卖点。最近,有品牌与不同销售渠道因“定价权”引发争议,内幕如何消费者不得而知,可从消费者体验看,“全网最低价”玄机多多。
便宜了?买贵了?
白领王先生想在今年“双11”购买一款高端手机。他在某知名电商平台搜索该手机型号后,搜索结果的第一个选项就有鲜艳的红色促销标签“30天最低价”。点进去显示,在这家店铺中,手机的实际销售价格有好几个。其中,内存最小的型号根据颜色不同,价格从8699元至9099元不等,而在该手机的官方线上渠道,同样内存的手机不同颜色却定价相同,都是8999元。
明明打出“30天最低价”优惠,为什么比不打折的官方渠道更贵?记者调查发现,这与电商平台“一品多价”现象有关。
不同于实体商店的“一品一价”,电商平台“一品多价”现象很是普遍,同一个商品介绍页面其实包含了多件商品、对应不同的价格。当消费者最终选购时会发现,不同产品的价格差异很大,可页面上显示的却是某一件商品的定价,而且是最低的定价。但是,有些“低价”存在误导的嫌疑。
此外,有些优惠也很隐蔽,普通消费者不一定找得到。比如,有的商家在产品页面上提醒“直播间选购更便宜”,但当消费者进入直播间后,发现并没有优惠——原来,只有在直播间联系客服后,才能获得优惠券,使用优惠券下单,才有折扣。
今日最低?本周最低?
“下单时找准‘全网低价’的闪电标识,就能买到全网最低价的商品”——这是某电商平台给出的选购诀窍。可记者注意到,这个“诀窍”有个限定条件:只能保证在消费者下单的这个时段,该商品才有“全网最低价”的优势。
深谙“双11”规则的资深“剁手族”陈小姐提醒,某个时段的“全网最低价”未必是真正的“全网最低价”,“如今的‘双11’与10多年前的完全不同,一件商品价格多变,‘最低价’可遇不可求。”
具体来看,以往“双11”的“最低价”自11月11日零时起执行,现在“双11”活动长达数周,不同平台会不断推出不同的营销活动和促销组合,同一件商品在同一个平台不同日期的价格都不一样,消费者若非全程跟踪,很难知道哪个时间点或哪场促销中价格最便宜。
那么,有没有办法能找到真正的“全网最低价”呢?陈小姐坦言很难,“‘双11’期间的促销太多了,今天可能是平台补贴直降,明天可能是直播间领优惠券促销,后天又是跨店满减或专项品类大促……总的来说,买的没有卖的精,花大量时间精力,也未必能买到‘全网最低’。”
原价到底是哪个?
“本以为‘双11’肯定会便宜,没想到对比了我之前的订单,还贵了几十元。”各大平台宣布启动“双11”后,白领李颖发现。
为什么“双11”的价格反而比平日更高呢?核心是“原价”不清。
根据国家发改委《禁止价格欺诈行为的规定》,“原价”是指经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交,有交易票据的最低交易价格;如果前七日内没有交易,以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。
随着“双11”启动时间越来越早,在长达数周的活动周期中,商品的“原价”到底是哪个,别说消费者很难搞清,平台也会以各种促销方式模糊。
此外,同样的“原价”在不同促销条件下,会出现不同的结果。以一件定价399元的商品为例,如果按照“同店满300减50,最多减50”的促销规则,该商品的实际成交价是349。如果按照“跨店每满300元减50元”的促销规则,那么该商品经过凑单(比如加购一件标价201元的商品),实际成交价是332.5元。那么,这件商品在“双11”活动周期中,前一周先参与“跨店满减”促销,后一周则提供“同店满减”优惠,它到底是涨价了还是跌价了?这些促销中的“原价”又是什么呢?
以上种种现象显示,哪怕“双11”的促销里没有“奥数题”,优惠价也并非商家所宣传的那样唾手可得。鉴于此,不少资深买家建议,消费者千万不要被“全网最低价”“30天内最低价”等标签迷惑,选购时既要货比三家,更要理性消费。 本报记者 任翀