春节快递停运?多家巨头回应

智珠在握 2024-02-03 14823人围观

  2月1日,有账号发文晒出快递公司2024年春节期间放假时间,随后话题#快递停运时间#登上热搜第一引发关注和热议

  不少人评论称“不要啊,我还准备买好多东西”“平常不买什么东西,一听到快递要停运了就开始哐哐买东西”“这几天快递慢得出奇”

  据内容显示圆通、中通、申通和韵达将于2月9日-2月12日停运对于该时间段停运一事圆通、中通、申通和韵达相关负责人均回应不属实

  多家公司公布春节业务安排

  据北京青年报,2023年12月21日,申通快递官宣“春节不打烊”正式启动,2024年2月7日-12日全国范围内继续提供服务。

  韵达宣布春节期间全网正常营运,除部分地区(部分地区为:西藏、新疆、四川部分县级城市、云南、青海部分县市)无法收寄,其他地区均是正常营运。

  2024年1月17日,菜鸟宣布春节不打烊,与速卖通联合推出多重入仓保障。

  中通、圆通等公司也表态称不打烊,不过从2月8日(腊月二十九)至2月13日(正月初四)开启春节模式,将根据市场预估情况,充分做好人员安排、资源调配、模式调整等方面工作。客户仍可通过官方客服电话、小程序、官网等渠道下单、咨询、查单等。

  也有部分快递公司表示,在春节期间会加收“春节资源调节费”。

资料图/央视新闻客户端

  德邦快递表示1月13日-2月17日将对部分客户、部分产品收取0.3元/kg—0.5元/kg的春节资源调节费。

  从1月11日到2月9日,对顺丰卡航、大于20kg(含)顺丰标快、大于20kg(含)顺丰干配等产品,收取0.1-1.2元/kg的资源调节费;2月10日到2月17日春节假期期间,顺丰将对寄递服务加收资源调节费。

  京东快递表示,其快运业务在1月17日至2月17日期间将按重量对不同线路加收0.3-0.6元/kg的高峰期资源调节费,快递业务在2月10日至2月17日期间加收5元/票的资源调节费。

  不过,有分析人士表示,虽然都表示“不打烊”,但对于加盟类的快递网点,部分会在春节期间短期休假,或者有几天只收件不派件等,影响快递时效。一些快递公司的客服也表示,春节期间快递的时效会受到影响。

  国家邮政局:

  保障春节期间基本服务能力

  国家邮政局近日表示,春节期间,国家邮政局督促邮政企业持续提供邮政普遍服务。引导快递企业科学预测春节期间业务需求变化,保障春节期间基本的服务能力,合理安排生产经营,及时向社会公告服务安排并严格履行公告和承诺的内容。

  国家邮政局会督促各寄递企业统筹安排好在岗的人员休息和休假,实行错峰放假和调休,在切实履行服务承诺的同时,对春节期间在岗人员要依法支付加班工资,并做好生活保障。

  还能正常“买买买”吗?商家、仓库有可能放假

  “亲,我看到您还没有下单,建议尽快下单,快递马上就要停运了哦~”近期,沉迷于网购年货的网友经常会收到类似的“客服提醒”。更是有平台都弹出提醒:“部分商品预计2月2日起暂停发货,请尽早下单。”

  电商平台上的商户表态称,暂停发货有的是因为商家自己或者仓库放假。但更多的是春节前快递发货“不再方便”。有商家表示,合作的快递网点春节前缺人,不能每天上门揽收件需要他自己送过去,销售的价格合不上,干脆放假。也有商家表示,自己合作的网点计划要放假,其他可以发货的快递网点价格过高,自己无法包邮。也有商家表示,快递春节期间无法保证时效,恐怕在中转时有所损失,干脆先不发货了。

  “连退换货的顾客,我都让他们初八以后再寄回来了。”一位电商商家表示。

  多家快递公司辟谣网传春节停运后,有网友表示“想买买买的心活了又死了”

  你打算年前再购物一波吗?

  来源:广州日报、中国青年报、北京商报、央视新闻、微博

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