浙江日报讯 （通讯员 徐振华 杨露露） “我干了一辈子眼镜行业，招牌立了23年，怎么就侵犯了别人的商标权，还说是不正当竞争？”前些天，安吉的一家眼镜店老板唐某有点懵，自己竟被江苏一家同名的眼镜公司投诉了。唐某抱着试试看的态度，扫了扫“政法服务码”，反映她遇到的上述难题。后台工作人员第一时间将诉求流转至安吉县小微企业服务中心。第二天，中心值班律师实地走访企业，了解到唐某经营的眼镜店成立于2000年3月，成立之初就聘请了专业人员设计商标，远远早于2022年成立的江苏眼镜公司商标，客观上不具备误导公众和市场混淆的事实，不构成不正当竞争行为。
听完这番话，唐某长舒一口气，心中的疙瘩也解开了：“幸好有这群专家帮我们把关，否则我们有理也说不清。”律师向投诉人释法说理，妥善处理了两家企业间的知识产权纠纷。
据了解，2022年底，湖州市委政法委相关负责人在大走访大调研中发现，企业经营者集中反映，政法助企扶企的渠道不是少，而是过多过杂；服务力量不是没有，而是太分散，这导致许多问题都无法得到及时解决。
为提供更精准、便捷化的法治服务，今年3月30日，湖州市委政法委整合全市政法资源，在全省首创推出“政法服务码”和“法护营商”工作中心，即“一码一中心”，全力打造“企业最有感”的护企发展服务“政法矩阵”。
有了“政法服务码”，企业和群众均可通过手机扫码，进入“两山·营商”页面，填写诉求，由湖州市基层智治综合应用收集汇总诉求数据，形成任务清单，并及时流转、交办。
为保证诉求得到快速响应，湖州市委政法委在市社会治理服务中心挂牌成立“法护营商”工作中心，各区县成立分中心。当诉求反映到“政法服务码”后，会实行分类，由各职能部门进行处理，重大疑难案事件将由工作中心组织相关单位实行联合会商办理，实现执法力量配置最优解。
截至目前，“政法服务码”处理企业问题诉求583个，诉求响应率达100%；中心常态化剖析涉企类案57件，提出对策建议47条。
